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客户关心的问题

工程售后服务

日期:2012-7-13 9:51:31   点击:


     灯亮了,并不意味着我们责任的结束。日积月累,灯具表面灰尘的沉积,安装角度的漂移,光源的损坏及光衰,都会影响整体灯光效果。我们持续提供的优质售后维护服务使您没有这些后顾之忧。


1、工程质保期内不定期巡视并作必要的维护,负责为甲方免费培训多名合格的系统操作人员。 
2、每年一次的灯具角度调整及灯具表面保洁服务(有偿)。
3、对工程终身负责,24小时内响应服务。
服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
服务目标:服务质量赢得用户满意
服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。

>> ISO9001质量管理体系认证;ISO14001环境管理体系认证
>> 企业信用评价“3A”企业
>> 2012年、2014年“中国照明工程公司100强”企业
>> 2015年“中国照明工程30强”企业
>> 一批项目荣获“优秀照明设计奖”和“优秀照明工程奖”
>> 2010-2015连续六年荣获“广东省重合同、守信誉先进单位”
>> 与中国100强地产商有合作基础
   如保利地产、恒大地产、龙光地产、雅居乐、中海地产、金融街控股等
>> 与政府及大型企业有项目合作基础
   如北京、上海、云南、广西、江西、湖南、广东等
>> 恒大集团优质合作伙伴
>> 全国19个服务点
>> 免费培训多名合格的系统操作人员
>> 对工程终身负责,24小时响应服务
>> 每年一次的灯具角度调整及灯具表面保洁服务
>> 10多年设计施工及产品服务
>> 公司多位设计师荣获“中国首批照明设计师”证书
>> 先进的设计理念,与美国北卡罗莱纳州立大学的一批专业景观设计研究生长期合作
>> 1000多个照明解决方案,400多个大型项目经验
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